高雄8所高校的外送网路稳定营运两个月後,後台数据显示:合作店家突破200家,「聊聊」平台校园用hu新增1.2万人,外送订单日均达3500单,整tao「店家对接-代理guan理-线上系统-售後liu程」已形成可复制的模组化系统。一凡在团队会议上,正式提出下一阶段目标:“高雄的模板跑通了,接下来两个月,集中资源进攻台南、屏东,把校园外送版图往南扩。”
一、前期筹备:用高雄模组化经验,zuo「在地化适pei」
在启动台南、屏东拓展前,团队先成立“跨区域筹备组”,把高雄的成功经验拆解为6大he心模组,再针对两地特点zuo细节调整,避免“照搬ytao”。
1.区域调查模组:先m0透两地“校情”
筹备组用两周时间,完成台南、屏东高校的shen度调研,明确拓展优先:
台南:优先涵盖4所he心大学-台南大学文科为主,nV生占b60%,轻食、甜点需求高、台南应用科技大学靠近商圈,店家资源丰富,学生偏好平价tao餐、成功大学理工科密集,实验室加班多,夜宵盛、chang远大学离市区稍少。
屏东:聚焦2所规模较大的大学-屏东科技大学校园面积大,宿舍分散,需优化pei送路线、屏东大学分两个校区,需分别对接周边店家,避免跨区pei送时效问题。
同时,研究也明确了两地的“差异化需求”:台南学生更看重“餐品X价b”,屏东因bu分学校离市区远,学生对“pei送时效”的min感度更高要求25分钟内送达。
2.团队搭建模组:复制「总-分」guan理模式
沿用高雄「总团队 区域代理」的架构,但针对台南、屏东的距离,新增「区域负责人」角sE:
总团队:保留技术、营运、售後3个he心小组,负责线上系统维护在网页端新增「城市选择」模组,台南、屏东用hu可切换对应校区、跨区域资源协调例如共享高雄优质连锁店家的合作经验、数据监控即时查看两地订单量、投诉率。
区域负责人:从高雄优秀代理中选ba2人-小吴原高雄应科代理,擅chang店家谈判负责台南,阿哲原中山代理,熟悉高校资源负责屏东,两人全职驻点当地,统筹代理招募、落地执行,每周向总团队汇报进度。
校园代理:依「1校1-2位代理」的标准,透过台南、屏东高校的创业中心、「聊天」社群招募,优先选择有宿舍资源、社团经验的学生,要求代理需完成「3天职前训练」学习高雄的模组化liu程,掌握本地调研方法。
3.资源对接模组:提前锁定“优质供给”
为避免落地後“缺店”,筹备组提前启动两地店对接:
台南:重点对接中西区、东区的商圈店家如台南大学附近的「阿明卤r0U饭」、成功大学周边的「清心便当」,透过台南餐饮协会牵线,首批筛选出50家符合「卫生合格、口碑4.5分以上」的店,提前签订合作意愿,明确「每餐
屏东:针对bu分学校离市区远的问题,采用「校区周边 市区he心店」双轨模式-屏东科大周边对接15家社区店,满足日常需求;市区筛选20家连锁品牌店如「八方云集」「麦当劳」,透过「集中取餐 分区pei送」的方式,覆盖夜宵等需求,覆盖夜宵
二、落地执行:分阶段推进,快速解决“新区域问题”
1.第一阶段第1-2周:he心校区试点
优先在台南大学、成功大学,屏东科技大学3所「需求最突出」的学校启动试点: