「我不是说过,你要小心跟h业委
理他家中的窗框渗
事情吗?何以他又来投诉你呢?」我拍着枱,指着老苏呼喝
。
何解我会这样说?那是还记起早前h业委因於
夜在家中喧哗歌唱,而遭住在下层的住
上门劝喻停止,但到
来,这名大歌星却反向我们投诉,指下层住
对他作
SaO扰。天啊!他真可堪称为投欣者中的经典;而香港贵为「投诉之都」,亦为名不虚传也。
我见老苏沉着应战,就松了一
气,
向椅背一倾,续教训
:「哼,总算你的情绪智商还好,别忘了你是一个主任,那你的责任是为公司解决困难,而不是为我们带来麻烦。」我一自说,一自喝着特
苹果
。
「枉你为这儿的老臣
!」我故意提
声调:「要知
我们当服务X行业的,业
有托於我们为理所当然;要是业
来找我们帮忙,我们都尽可能要给予他们一
甜
,那尽然公司不能给予业
十足十的支援,亦至少好让他们在心理上好过一
;又换言之,若然我们不能给他一粒糖,亦需给予他们一
砂糖!明白吗?」
「但….我们母公司不就是
过通告,告知我们这屋苑的窗框保养期已过,换言之,屋苑单位内的窗框渗
事宜就应
由业
自行跟
吧!」老苏摊开两手,但仍不失礼貌的向我解释。
也或许可以这样解释我的所为:「人总是自私自保的。」
据动
学家所指,大
份哺r类动
族群的首领,对於前朝领导所留下来的人
,都会有所芥
及避忌。一来,他会担心自己未能信服这些前朝元老,二来他又怕这些资
的前朝份
会威胁到自己的地位。故此,当一雄X狮
在战胜了族群中的原有领袖,而当上新首领後,牠就会顺利成章的将前任领袖所留下来的儿nV通通杀光。
虽然老苏甚为不悦,但亦揭力保持礼貌回应:「明白了,我不该直截了当的拒絶他,应该先试试还有没有其他方法可以帮助他,安抚他。」
我虽然不是狮
,但始终都为动
来,故以上这些理论,都可
用在我
上。
事实上,我明白老苏在我的y威下,定无半分反驳能力,因为我知
,我手
有两大筹码。其中之一,就是:我是他老板!
不过话说回来,老苏之所以拒絶h业委一事,实是有他的
理,且他的把关亦是建基於公司的利益立场,原则上并无不妥;再者,h业委本
就为无理取闹之辈,每每小事到他手上,都会将被他闹大,其目的就是利用投诉机制来争取最大利益;其实,与其说他是「利用」,那倒不如说是成「lAn用」,才更为恰当。
老苏就因着我这一把
音已满脸通红,事实上,我是有意令他难堪的。要知
我的
才不俗,当要駡一个人,对我来说,是毫无难度;而我亦是凭藉这一
天赋,才可b常人快的攀到这个中层
理位置,至少,我的年资是b老苏少,但职位却b他
。
此之所以,我又想
一层,既然老苏在这事上并无大错,那我实用不着以这般凶恶的态度去责备老苏,但无奈是,这类似的情况就是经常发生。
***
相反,又不知怎的,老苏在我
中,就是一只丑陋的小鸭,且总是尖嘴猴腮的。他的工作表现还算不错,可惜是他虽无过错,但面目可憎,跟小曼形成一
烈的对b。