早上十点半,我正送一位刚签完基金单的客hu离开办公室。yAn光洒进大厅,地板上投下几dao浅影,气氛安稳得像什麽都不会出错的一天。
我的主guan神sE犹豫地走进来,站在我办公室门口:「小猫,方便聊一下吗?」
他难得有些jin张的样子,让我不由得正襟危坐。「嗯,怎麽了吗?」
「刚刚林董打电话来……嗯,他有点小小抱怨,说你最近常常打给他。」
林董,二十多年前在我们这一区开了第一家连锁美语安亲班。当时正值社会重视英语教育的时期,再加上双薪家ting普遍,他的事业迅速壮大。虽然近几年安亲补教业竞争激烈,但他的机构是自有物业,没什麽营运压力,加上近几年几笔土地买卖进帐不少,一直是我们分行的重点客hu,也自然成了我的理财对象。
上个月他的土地款入帐,经理带着理财主guan与我前去拜访。他提到之前的小额投资获利不错,表示想用相同策略zuo大金额C作,只是时机点需要判断。也因此他希望接下来我能定期提供市场资讯,好帮他抓到合适的入场时间。
我平时就有每日整理市场观察分享给客hu的习惯,因为林董的要求,除了原本的每天短讯简报,我会再於周中寄出一封市场看法。若他有兴趣,我们会进一步电话讨论。我没有主动cui促,更谈不上穷追猛打。
主guan坐到我对面,语气小心翼翼:「他说……最近压力有点大。觉得市场波动太剧烈,想先观望一下。」
他顿了顿,眼神有些为难。「小猫,最近你就先别跟他联络了。他的bu分,改由我这边接手。」
我怔了一下,明明最近和林董的互动没有异状,语气也都是平和的,甚至还说感谢我整理的资料清楚有用。我试着让自己听起来冷静一点:「襄理,我不是不在乎业绩,但zuo理专这麽久,我一直把chang久经营放在第一位。」
「从您把客hujiao给我那天起,我就知dao这不是短跑。您应该也知dao,我不是那zhong为了数字会一直盯着客hu的人。」
主guan点点tou,像是早就明白这些。「我知dao,你的个X我最清楚。经理还常说你对业绩的需求就是不够狼X。不过……林董既然开口了,我们也只能顺着chu1理。」
他起shen准备离开,转shen前补了一句:「小猫,别想太多。我觉得这也许只是他暂时不想下单,找的理由而已。」
「我们一直都很肯定你。」
他走後,我望着办公桌上的笔记本,沉默了好几秒。
我知dao自己这几年是怎麽zuo的。固定的市场分享、关键时点的说明、尊重客hu步调、避免施压——这些原则我从来没忘。若客hu主动询问,我便shen入解释,有机会,我会抓jin,但若时候未到,我也不强求。这样的方式,让我走得稳,也让许多客hu愿意留在我手上。
可我还是被划了线。
我不明白,到底是哪一个环节让他觉得「压力大」?我不曾多问一句,不曾强求一步,甚至连提醒都选择最客观的方式表达。
我心里闷闷的,林董之前对我向来客气,语气也和善,甚至会跟我聊他孩子出国的事、聊他买房时的纠结。那样的人,怎麽会在主guan面前,变得那麽陌生?
我说不出来是失望还是心寒。只是那zhong「突然被cH0U走信任」的感觉,很像你努力铺好一条路,却被告知这gen本不是对方要走的方向。
然後你也不能问为什麽,只能静静站在原地,假装没事。
可是真的没事吗?
我不是zuo错了什麽,而是……他就是不想要是我而已吧?
我知dao这个行业就是这样,有人会喜欢你、有人不会。可是我还是忍不住想——那我这些认真又算什麽呢?
午後,与淑铃约好一起去TeStudio办理印监变更。
离开分行那一刻,春天的yAn光竟有点刺眼,但chui进车窗的风有zhong说不出的舒畅。我上车就忍不住把早上的委屈说给淑铃听,她听完後一边点tou、一边叹气,说这就是银行的常态,因为关系到金钱,许多事情就变得复杂,要我好好zuo自己就好。
她没有太多煽情的安wei,但那句「zuo自己就好」,却像给我一个可以暂时歇脚的地方。
快下车时,她轻轻说了一句:「等等chu1理完还有时间的话,我们去买Jdan糕吧。」
「就我上次带回来请同事吃的,你不是说很好吃吗?」
我点点tou,心闷闷却又nuannuan的,没有接话。
进入Te时,林小姐正站在洽谈室旁的大桌前整理文件。她dai着一副细框眼镜,脸上几乎未施脂粉,素净乾净,不同於过往拜访时常